I.- INFORMACIÓN GENERAL
A continuación, dentro del deber de transparencia, informamos sobre el tratamiento de datos personales que se llevan a cabo y los Derechos que son reconocidos por la normativa vigente.
Para cualquier duda o información adicional, contactar en la dirección de correo electrónico: info@consultahomeopata.com
Cambios en la presente Política de Privacidad.
Para garantizar que la Política de Privacidad cumpla siempre con los requisitos legales vigentes en cada momento, consultahomeopata.com se reserva el derecho de realizar los cambios necesarios para adaptar su Política de Privacidad a la legislación vigente.
¿De quién obtenemos los datos personales?
Los datos personales tratados a través de https://www.consultahomeopata.com (en adelante, el “Sitio Web”), son facilitados directamente por el Usuario a través de los formularios del Sitio Web o mediante los canales de comunicación puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio Web.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y que mantendrá actualizada la información que facilite.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con su consentimiento o que lo realiza mediando una causa legitimadora, comprometiéndose a darle traslado a dicho tercero de la presente Política de Privacidad y eximiendo a consultahomeopata.com de cualquier responsabilidad. No obstante, conforme a la normativa vigente, podrá llevar a cabo las comprobaciones que considere necesarias para constatar este hecho y adoptar las medidas que correspondan.
Los datos que en los formularios del Sitio Web aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para llevar a cabo la finalidad para la que son recabados. En caso de que el Usuario no los facilitase, no será posible dar respuesta a la solicitud del Usuario.
II.- RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
¿Quién es el responsable de sus datos?
Titular: Javier Muro Alonso
Domicilio: C/ Benito Corbal, 38 – 3º Dcha. 36001 Pontevedra
Correo electrónico de contacto para protección de datos: info@consultahomeopata.com
III.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
¿Qué categorías de datos tratamos?
Según las diferentes finalidades y los posibles tratamientos realizados desde el Sitio Web y los canales de contacto especificados en el mismo, así como las cuentas de correo corporativas que figuren en el Sitio Web, consultahomeopata.com tratará las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal y teléfono.
2. Datos de navegación: IP, ID de publicidad, su comportamiento en el Sitio Web.
3. Otros datos: Datos facilitados directamente por el Usuario en las comunicaciones que mantenga a través de los diferentes canales.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Tratamiento de datos para las siguientes finalidades:
1. Gestionar y atender las solicitudes de información y/o contacto del Usuario, realizadas a través de los formularios del Sitio Web, de las direcciones de correo electrónico corporativas u otras formas de contacto que se indiquen.
2. Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso, preferencias y los comportamientos de los Usuarios en el Sitio Web.
3. Realizar encuestas de calidad y satisfacción relativas a la calidad y satisfacción con los servicios proporcionados por consultahomeopata.com, así como para llevar a cabo análisis de los informes y estadísticas obtenidos de las respuestas de los Usuarios.
9. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
IV.- DONDE SE TRATAN LOS DATOS. MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS. TIEMPO QUE SE GUARDAN LOS DATOS
¿Dónde son tratados los datos personales?
Con carácter general, los datos personales que facilite el Usuario serán tratados únicamente en su país de residencia.
No obstante, los datos personales que facilite el Usuario podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo, atendiendo a las solicitudes que realice, la relación contractual que mantenga, la participación en procesos de selección o la inscripción en los eventos que sean organizados por dichas oficinas.
Consultahomeopata.com ha adoptado las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que facilita el Usuario, garantizando los estándares fijados en las diferentes normativas, mediante la suscripción de las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo, de acuerdo con la Decisión de la Comisión Europea 2021/914, relativa al nuevo conjunto de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
En aquellos casos en los que Consultahomeopata.com cuente con prestadores de servicio para el mantenimiento del Sitio Web que se encuentren fuera de la Unión Europea, estas trasferencias internacionales se encuentran regularizadas mediante la firma de las mencionadas Cláusulas Contractuales Tipo, atendiendo al compromiso de Consultahomeopata.com con la protección, integridad y seguridad de los datos personales de los Usuarios, conforme a los requerimientos legales establecidos.
¿Qué medidas de seguridad se adoptan para proteger los datos personales?
Consultahomeopata.com ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para evitar la pérdida, manipulación, difusión o alteración de los datos facilitados por los Usuarios, tales como:
- Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del Usuario y los servidores de Consultahomeopata.com.
- Encriptación de la información en los propios servidores de Consultahomeopata.com.
- Otras medidas que eviten el acceso a los datos del Usuario por parte de terceros.
¿Cuánto tiempo tratamos sus datos?
Los datos personales del Usuario serán conservados por Consultahomeopata.com durante los siguientes plazos:
1. Gestionar y atender las solicitudes de información y/o contacto del Usuario: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de dicha solicitud.
2. Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso, preferencias y los comportamientos de los Usuarios en el Sitio Web: la información será utilizada de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/ análisis, y, una vez finalizado el mismo, los mantendrá bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
3. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por Consultahomeopata.com se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.
V.- LEGITIMACIÓN
¿En base a qué legitimación trataremos sus datos personales?
Consultahomeopata.com trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:
1. Gestionar y atender las solicitudes de información y/o contacto del Usuario: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada.
2. Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso, preferencias y los comportamientos de los Usuarios en el Sitio Web: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos. Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de Consultahomeopata.com con la mayor calidad y mejor experiencia posible.
3. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
VI.- COMUNICACIÓN DE DATOS
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Consultahomeopata.com contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales de los Usuarios, los cuales tratarán en nombre y por cuenta de Consultahomeopata.com los datos del Usuario, con motivo de la prestación de servicios. Consultahomeopata.com sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.
En aquellos casos en los que se inscriba en eventos organizados por Consultahomeopata.com y otros socios comerciales, proveedores o terceros, se podrán comunicar los datos que facilite el Usuario, contando con legitimación suficiente, en los términos que, en su caso, se informe en los procesos de inscripción.
De igual forma, le informamos que determinados datos, en el marco de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Consultahomeopata.com, pueden ser comunicados a:
- Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
- Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución del servicio contratado.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios que sean prestados por Consultahomeopata.com a sus clientes.
- Otros profesionales del ámbito jurídico, cuando dicha comunicación sea necesaria normativamente o para la ejecución de los servicios contratados.
VII.- DERECHOS DE LOS USUARIOS
¿Qué derechos tiene el interesado?
El Usuario, mediante escrito dirigido a Consultahomeopata.com en su domicilio en C/ Benito Corbal, 38 – 3º Dcha. 36001 Pontevedra, o a través de la dirección de correo electrónico info@consultahomeopata.com, en cualquier momento y de manera gratuita, podrá ejercitar los siguientes derechos:
a) Derecho de Acceso:
El Usuario tendrá derecho a que se le informe sobre si se está tratando, o no, sus datos personales y a obtener copia de dichos datos y sobre los fines para los que son tratados, así como, obtener información sobre las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se le comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los mismos, sin perjuicio de otra información adicional.
b) Derecho de Rectificación y Supresión:
El Usuario tendrá derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos y, en su caso, la supresión de sus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales, cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:
El Usuario, en determinados casos, podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y tendrá Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, Consultahomeopata.com cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
d) Portabilidad de sus datos:
El Usuario tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a Consultahomeopata.com en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
e) Decisiones individuales automatizadas e intervención humana:
El Usuario, en el caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte del Equipo de Consultahomeopata.com, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
f) Otros:
Cuando se transfieran sus datos personales a un tercer país o a una organización internacional, el Usuario tendrá derecho a ser informado sobre cómo acceder y obtener copia de las garantías adoptadas para la realización de dicha transferencia.
Si el Usuario considera que Consultahomeopata.com ha vulnerado alguno de sus Derechos en materia de protección de Datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
